Um celular passando de mão em mão
Quem respondeu? Quem prometeu o desconto? Sem histórico por pessoa, ninguém sabe.
Atendimento e vendas pelo WhatsApp
Todo o time no mesmo WhatsApp. Nenhum cliente esquecido.
O Muvoo junta as conversas da empresa num só número, entrega cada uma para a pessoa certa e mostra no funil quem está perto de fechar.
Cobrança só depois do teste · cancele quando quiser- API oficial do WhatsApp ou conexão por QR Code
- Dados protegidos e de acordo com a LGPD
- Suporte em português, pelo WhatsApp
- 7 dias grátis para testar
O problema
O WhatsApp virou o balcão da empresa. Só que ele foi feito para uma pessoa.
Cliente esperando sem ninguém ver
A mensagem chega no meio de outras 40 e fica lá. Quando alguém vê, o cliente já comprou do concorrente.
Venda perdida no meio da conversa
O lead pediu orçamento, ninguém voltou. Sem funil, não dá para saber quem está quase fechando.
Recursos
Do primeiro “oi” até a venda fechada, no mesmo lugar.
Um número, o time todo atendendo.
Cada conversa cai na fila do setor certo e vai para quem está livre. Nada de celular passando de mão em mão.
- Filas por setor: Comercial, Financeiro, Suporte
- Distribuição automática por rodízio ou menor carga
- Transferência com nota interna, sem o cliente repetir nada
- Áudio, foto, PDF e localização, como no WhatsApp
Em breve
O bot resolve o simples e chama alguém no difícil.
Crie um bot para cada tipo de atendimento e ensine com os seus documentos. Ele passa para um humano quando não sabe ou quando o cliente pede.
- Responde com base nos seus PDFs, planilhas e site
- Emite 2ª via, agenda reunião e cria o lead no CRM
- O atendente para o bot e assume a conversa a qualquer momento
Em breve
Saiba quem está perto de fechar.
Toda conversa de venda vira um card no funil. Você monta as etapas do seu jeito e cria regras para cada uma.
- Funis personalizados: vendas, pós-venda, cobrança
- Regras por etapa: mensagem automática, tarefa, responsável
- Lead de anúncio entra no funil com a campanha de origem
Em breve
Veja o tempo de resposta de cada pessoa.
Tempo da 1ª resposta, SLA por fila e reuniões marcadas. Agende pelo chat com o Google Agenda e lembrete automático.
- Painel do gestor com SLA, TME e TMA por atendente
- Cada atendente vê só os próprios números
- Agenda pelo chat com link do Meet e lembrete 30 min antes
Como funciona
Três passos e o time já está atendendo junto.
-
Crie a conta da empresa
Nome, e-mail e senha. Escolha os módulos que quer testar.
-
Conecte o WhatsApp
Use o número que você já tem. Pela API oficial ou lendo um QR Code, como no WhatsApp Web.
-
Monte as filas e convide o time
Comercial, Financeiro, Suporte. Cada pessoa vê só o que é dela.
API oficial do WhatsApp
Número verificado pela Meta, sem risco de bloqueio por uso e com templates para falar com clientes depois de 24 h. A Meta cobra por conversa iniciada pela empresa.
Conexão por QR Code
Liga o número que você já usa em minutos, sem cadastro na Meta. Bom para começar; para disparos em volume, prefira a API oficial.
Preços
Pague só pelo que o seu time usa.
O atendimento em equipe já vem no plano base. Ligue os módulos que fizerem sentido e mude quando quiser.
Multiatendimento e filasVários atendentes no mesmo número, filas por setor, transferências e respostas rápidas.
No plano base
Chatbot e bots com IATriagem, respostas automáticas e passagem para humano.
Em breve
CRM comercialFunis Kanban, temperatura do lead, listas e segmentos.
Em breve
Agenda e lembretesAgendamento pelo chat com Google Agenda. Exige API oficial.
Em breve
Métricas e gestãoSLA, TME, TMA e ranking por atendente.
Em breve
Perguntas frequentes
Não. Você conecta o número que já usa. Pela conexão por QR Code ele continua igual no seu celular; pela API oficial, registramos o número na Meta junto com você.
A API oficial é homologada pela Meta: mais estável, permite templates depois de 24 h e não corre risco de bloqueio por uso. O QR Code é mais barato e rápido de ligar, bom para começar.
Quantas você contratar. Todas usam o mesmo número, cada uma com o próprio login e só com as conversas das filas dela.
Só onde você ligar. Você escolhe as filas, os horários e quando ele deve passar para uma pessoa. O atendente pode parar o bot e assumir a qualquer momento.
Você cadastra o cartão no fim do cadastro, mas nada é cobrado nos 7 primeiros dias. Avisamos 2 dias antes do fim do teste. Se cancelar antes, não paga nada.
Sim. Seguimos a LGPD: registramos consentimento, o cliente pode sair das mensagens de marketing respondendo SAIR e você exporta ou apaga os dados quando pedirem.
Ficou outra dúvida?
Comece hoje. Amanhã o time já atende junto.
7 dias para testar com o seu número e o seu time. Se não fizer sentido, cancele com um clique.